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자주 묻는 질문(FAQ)

  • 교육신청은 회원가입 후 로그인 상태에서 진행해 주셔야 합니다.


    또한, 수료증/자격증에 생년월일은 8자리(예시 2001.05.01)로 기재되기 때문에

    생년월일이 8자리가 아닌 경우 마이페이지>회원정부수정에서 수정해 주셔야 합니다.


    또한, ZOOM 온라인 또는 동영상 과정 참여하는 경우 

    택배주소 구글폼 양식에 도시명과 함께 도로명 기준으로 작성해 주시기 바랍니다.


    교육신청 후에는 마이페이지>교육접수조회 메뉴에서 접수여부를 확인할 수 있습니다.

    취소 및 환불을 원하시는 경우에는 마이페이지>일대일문의 게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.


    참고로, 같은 과정을 두번 세번 중복 신청했거나, 

    1일 이내에 결제 내역이 확인되지 않는 경우에는 취소/삭제 조치하고 있습니다.


    추가적으로 1+1 패키지 또는 패키지 전환 신청/결제하신 경우

    수료증/자격증 교부를 위해 신청하는 과정의 교육신청을 진행해 주셔야 합니다.

     

    교육신청

    https://www.ekcdi.com/goods/list.php?category=004078&month=all&area=


    자격증 생년월일 오류 해결안내

    https://ekcdipay.com/board/view?id=center&seq=549

  • 교육신청 홈페이지와 결제전용 홈페이지가 분리되어 있습니다.

    때문에, 불편하시더라도 아래 ①~⑥번 순서에 따라 교육신청 및 결제를 진행해 주시기 바랍니다.


    1.교육신청 홈페이지

      ① 수강하고자 하는 과정선택/교육접수/접수완료

      ② 접수완료 후 무통장/신용카드/계좌이체 결제수단 선택

      ③ 결제 페이지로 자동 이동

     

    2.결제전용 홈페이지

      ④ 결제하고자 하는 과정 선택

      ⑤ 결제금액 확인 후 구매하기/결제하기 클릭

      ⑥ 신용카드/계좌이체/무통장(현금영수증 발행선택) 결제 진행


    3.주의사항(반드시 교육신청 후 결제 진행)

      -.수료증/자격증 등 발급을 위해 반드시 교육신청 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

      -.혹, 교육신청을 생략하고 결제만 진행하신 경우, 다시 교육신청페이지에서 신청하시면 됩니다. 


    교육신청 홈페이지

    https://www.ekcdi.com/goods/list.php?category=004&month=all 


    결제전용 홈페이지

    https://ekcdipay.com/main/index


  • 네이버 동영성 과정의 교육신청 페이지에서

    "신청"이라고 되어 있는 과정에는 교육기간과 무관하게 수강 신청하실 수 있습니다.


    교육기간(예, 2025-02-01 ~ 2025-02-02)은 

    각 기수별 정해져 있는 교육기간과 수료 날자를 의미합니다.


    즉, 개인별 수강신청 및 수료일이 다르기 때문에 수료증 교부 날자를 정해 놓은 것입니다.

    참고로, 네이버 동영상 과정의 수강기간(학습기간)은 60일(패키지 120일)입니다.

     

    자격증 취득일자는 1차 시험 신청/응시 날자로 교부됩니다.

    1차 시험에 불합격하여 2차, 3차 시험에서 합격하더라도 자격증 취득일자는 1차 시험 신청/응시 날자로 교부됩니다.

  • 수강료 할인을 위해 1+1 패키지를 신청/결제한 경우

    각 과정별 수료증/자격증 교부를 위해서는 신청하신 각 과정별 교육신청이 필요합니다.


    각 과정별 교육신청을 하실 때는

    이미 수강료를 결제하셨기 때문에 수강료 옵션에서 패키지 선택 후 

    무통장 선택 및 접수완료까지 진행해 주시고, 마이페이지>교육접수조회 메뉴에서 확인해 주시기 바랍니다.

    교육신청: https://www.ekcdi.com/goods/list.php?category=004078&month=all&area=

     

    참고로, 1개 과정을 수강 신청한 상태에서 

    1개 과정을 추가로 수강 희망하는 경우에는 5만원에 신청할 수 있습니다.


    1+1 네이버 동영상 과정 패키지 신청

    https://www.ekcdi.com/goods/view.php?goodsno=17019


    1개 과정 추가 패키지 전환 신청

    https://www.ekcdi.com/goods/view.php?goodsno=17212

  • 네이버 동영상 과정은 개별적 자율학습 과정으로 아래와 같이 진행됩니다.


    1) 교육과정 신청/결제

       -.홈페이지에서 교육과정 신청

       -.결제 전용페이지에서 해당 과정 선택 후 결제 


    2) 네이버 카페 수강생 등업 신청 및 자율학습

       -.신청하신 과정의 네이버 카페 회원가입 후 등업신청

       -.등업 완료 후 네이버 카페 동영상 및 교재 참조하여 자율학습(60일 이내)


    3) 실습과제 제출 및 수료증/자격시험 신청/발급

       -.실습과제 제출

       -.수료증 및 자격시험응시 신청/결제

       -.수료증 교부


    4) 합격자 자격증 교부

       -.1차 시험 불합격자, 2차 재시험 무료 응시 가능(1개월 이내)

  • 개별적으로 일반인을 대상으로 하는 공개과정은

    코로나 이후 대면 오프라인 또는 ZOOM 실시간 온라인 과정은 운영되고 있지 않습니다.

    수강을 희망하시는 분은 네이버 동영상 과정에만 참여하실 수 있습니다.

    네이버 동영상 과정 신청

    https://www.ekcdi.com/goods/list.php?category=004078&month=all&area=


    대학/기업 등 단체의 경우에는 

    대면(오프라인) 또는 ZOOM 실시간 온라인 또는 네이버동영상과정으로 진행하고 있습니다.

    교육과정에 대한 문의 또는 제안이 필요하신 경우 메일 주시면 답변드리겠습니다.

    대학/기업 단체 제안 문의: jobkcdi@naver.com

  • [교육신청] 교재 택배 주소 작성 및 발송안내   

    번호: 19

    신청하신 과정의 교재는 로젠택배를 이용하여 배송되며, 

    당일 오전까지 신청/결제된 건에 한하여 오후에 발송해 드리고 있으며 보통 1~2일 이내 배송되고 있습니다.

    단, 오후 또는 주말/공휴일에 신청된 건은 다음날 평일 오후에 배송됩니다.


    택배 주소를 작성할 때

    시도명칭과 함께 도로명 기준으로 작성바라며, 건물명과 동호수 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

    특히, 동호수가 없는 개인주택인 경우에는 개인주택임을 표기해 주시기 바랍니다.


    혹, 교재를 받지 못한 경우, 

    마이페이지>일대일문의게시판에 글 남겨주시면 확인 후 배송상태를 답변드리고 있습니다.


    교재 택배주소 구글폼 작성/제출

    https://forms.gle/QBW3PzGZRbfUwZHo7

  • 네이버 동영상 과정 학습 카페 주소는 다음과 같습니다.

    교육신청/결제 후 아래 각 과정별 네이버 카페에 수강생 등업 신청후 학습이 가능합니다.

     

    6시그마GB과정: https://cafe.naver.com/6sigmagb

    6시그마BB과정: https://cafe.naver.com/6sigmabb


    통계적 공정관리과정: https://cafe.naver.com/spcexcel

    엑셀 데이터분석과정: https://cafe.naver.com/excelstat


    마케팅조사분석과정: https://cafe.naver.com/marketingstat

    비즈니스엑셀실무과정: https://cafe.naver.com/excelbiz

  • [학습지원] 네이버 동영상 학습기간 및 연장신청   

    번호: 17

    네이버 동영상 과정의 학습기간은 60일(패키지 120일)입니다.

    학습기간을 초과한 경우, 15일까지 추가 무료 수강을 지원해 드리고 있습니다.


    단, 학습기간이 15일을 초과한 경우에는 

    학습 기간연장 신청/결제를 해 주셔야 계속 수강하실 수 있습니다.


    참고로, 수료증 발급 및 시험응시는 

    학습 기간이 종료된 이후에도 기간과 관계없이 언제든 신청하실 수 있습니다.


    학습기간 연장신청

    https://www.ekcdi.com/goods/view.php?goodsno=17248

  • [학습지원] EXCEL 데이터분석 도구 설치 안내   

    번호: 16

    통계적 공정관리과정, 엑셀데이터분석과정, 마케팅조사분석과정

    엑셀을 사용하는 위 과정 수강생은 M/S EXCEL에서 엑셀데이터분석도구를 설치해야 합니다.


    엑셀데이터분석도구는 M/S EXCEL만 설치가 가능하며

    맥북이나 한컴셀에서는 설치가 불가하니 반드시 M/S EXCEL 여부를 확인해 주시기 바랍니다.


    M/S EXCEL 데이터분석도구 설치

    https://ekcdipay.com/board/view?id=center&seq=45

  • 6시그마 GB, BB 과정 수강생은

    데이터분석을 위해 미니탭 S/W를 다운로드 받으셔야 합니다.

    참고로, 미니탭 S/W는 윈도우즈용 컴퓨터에 설치 가능하며 맥북에는 설치가 불가능 합니다. 


    6시그마 GB, BB 과정은 미니탭 18버전으로 과정이 진행되고 있으며,

    16, 17, 19, 20 등 다양한 버전에 관계없이 메뉴 구성은 다르지 않으니 수강에는 문제가 없습니다.


    미니탭 S/W는 30일 무료평가판을 선택/설치해야 하며, 

    설치 과정에서 파일 저장위치를 변경하는 경우 에러가 발생하고 있으니 자동설치바랍니다.


    또한, 30일 무료 평가판이기 때문에 모든 학습을 종료하신 후에는 

    제어판에서 미니탭을 삭제하고, 차후 미니탭을 사용하게 되면 다시 설치하여 남은 기간을 사용할 수 있습니다.

    이후부터는 버전을 바꿔가면서 설차하시면 계속해서 사용하실 수 있습니다.


    미니탭 무료평가판 S/W 다운로드

    https://ekcdipay.com/board/view?id=center&seq=44

  • [자격시험응시] 자격시험 신청/변경 및 결과 처리 안내   

    번호: 14

    자격시험 신청은

    당일 오후 3시 이전까지 신청한 건에 한하여 시험지 발송이 가능합니다.

    3시 이후 신청한 건은 다음날 처리되며, 주말/공휴일 시험응시는 평일 오후 3시 전까지 신청해 주셔야 합니다.


    시험 신청 후 응시 날자/시간 등을 변경하고자 하는 경우, 

    시험 응시날자 기준 1일 전에 고객센터 게시판에 시험 일정 변경 게시글을 남겨주시기 바랍니다.

    부득이 시험 당일 변경 신청하는 경우, 3시간 전에는 변경 신청바라며 간혹 변경이 되지 않을 수도 있습니다.

    만약, 시험 신청 일시에 미응시하는 경우에는 불합격 처리되니 시험응시 날자와 시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.


    시험 응시 결과는 

    가급적 빠른 시간 내에 처리해 드릴 수 있도록 업무시간 중에 수시 체크하고 있으며, 

    늦어도 1일 이내에 마이페이지에서 시험 응시결과와 합격한 경우 자격증을 출력하실 수 있습니다.


  • [자격시험응시] 시험지(구글폼) 이메일 예약 발송 안내   

    번호: 13

    시험지는 신청하실 때 작성하신 이메일 주소로

    시험지(구글폼 URL)를 시험 응시 신청하신 일시에 맞추어 예약 발송됩니다.


    혹시, 이메일을 받지 못한 경우, 

    팸메일함 확인해 주시기 바라며, 스팸메일에도 없는 경우 다시 신청해 주시기 바랍니다.

    다시신청하실 때, 이메일주소에 오타 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.


    참고로, 

    시험응시 시간은 정시 단위로 오전/오후 구분하여 신청해 주시기 바랍니다.

    예시, 12시(낮 12:00), 12시(밤 12시 또는 24:00)

  • [자격시험응시] 시험응시 및 불합격자 재시험 신청 안내   

    번호: 12

    실습과제 제출 및 수료증 발급후 시험응시 신청이 가능합니다.

    참고로, 실습과제 제출 후 수료증(1만원)과 시험응시(3만원)를 동시에 신청/결제할 수 있습니다.


    시험은 구글폼으로 진행되며, 구글 로그인 후 시험응시가 가능합니다.

    시험응시 중 "새로고침"을 하게 되면 처음부터 다시 응시해야 하니 절대 주의바랍니다.


    시험문항은 30문제 객관식이며

    시험시간은 준비 시간을 포함하여 35분입니다.

    합격기준은 3급(GB) 60점 이상, 2급(BB) 70점 이상입니다.

    시험문항에 대한 기출문제 및 오답체크 등은 지원해 드리지 않습니다.


    1차 시험에 불합격 또는 3급을 취득한 경우, 

    1개월 이내에 2차 무료 재시험을 신청/응시하실 수 있습니다.

    참고로, 3급을 취득 후 2급을 목표로 재응시하여 불합격하더라도 기존 3급은 유지됩니다.

    단, 대학/기업 등 단체의 경우, 공지된 기한 내에 응시해야 합니다.


    2차 시험에도 불합격하거나 시험 응시 기간이 지난 경우에는

    3차 재시험부터 유료응시(3만원)해야 하며, 충분한 학습 후 3차 재시험에 응시해 주시기 바랍니다. 


    구글폼 시험응시 사전테스트: https://forms.gle/DVdLa4PGqyZpUtN56

    1차 시험 응시/신청: https://www.ekcdi.com/goods/view.php?goodsno=16983

    2차 무료 재시험 신청: https://ekcdipay.com/board/?id=exam 

  • [수료증/자격증] 수료증 발급(실습과제 제출) 절차 안내   

    번호: 11

    수료증을 발급 받기 위해서는

    각 과정별 실습과제를 제출하시고 수료증 발급신청/결제(1만원)를 진행해 주셔야 합니다.

    참고로, 수료증을 발급받지 않은 경우, 시험 응시신청을 할 수 없습니다.


    실습과제는 아래와 같이 이메일로 제출해 주시기 바랍니다.


    이메일 주소: jobkcdi@naver.com

    이메일제목

     -.네이버동영상과정: 네이버동영상_과정명_성명

     -.대학/기업단체 과정: 단체명_과정명_성명

  • [수료증/자격증] 자격증 생년월일 오류 해결안내   

    번호: 10

    2000년 1월 1일 이후 출생자의 경우

    자격증 출력하실 때 "페이지 이동 안내 배너"를 Click하셔서 페이지 이동 후 출력해 주셔야 합니다.


    자격증에 기재된 인적사항 수정이 필요한 경우

    수정이 필요한 경우 마이페이지>일대일문의 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 수정해 드리고 있습니다.


    자격증 생년월일 오류 해결안내(2000년 1월 1일 이후 출생자)

    https://ekcdipay.com/board/view?id=center&seq=549

  • [수료증/자격증] 자격증 유효기간 및 연장 안내   

    번호: 9

    모든 자격증의 유효기간은 2년입니다.

    2년이 경과되기 전, 후에 유효기간 연장을 신청하실 수 있습니다.


    자격증 취득 후 

    최초 1차 유효기간 연장은 아래 2가지 방법 중에서 선택하실 수 있습니다.

    1안, 재수강(네이버 동영상과정) 후 실습과제 제출(교재발송 포함, 5만원) 

    2안, 시험응시 후 50점 이상 합격(2차 무료 재시험 포함, 3만원)


    2차 유효기간 연장부터는 신청/결제(1만원) 후 연장하실 수 있습니다.


    (예시)

    자격증 취득일자: 2020.5.1

    자격증 유효기간: 2022.5.1까지


    1차 유효기간 연장: 2020.5.1 ~ 2024.5.1까지(재수강 또는 시험응시)

    2차 유효기간 연장: 2020.5.1 ~ 2026.5.1까지(별도 절차없이 연장 가능)

    3차 유효기간 연장: 2020.5.1 ~ 2028.5.1까지(별도 절차없이 연장 가능)


    자격증 유효기간 연장신청

    https://www.ekcdi.com/goods/view.php?goodsno=12308

  • 수료증과 자격증은 

    프린터 인쇄 및 PDF 파일로 다운로드 하실 수 있습니다.


    자세한 방법은 아래 URL 참조해 주시기 바랍니다.


    수료증/자격증 출력 방법 안내

    https://ekcdipay.com/board/view?id=center&seq=1705

  • [회원정보수정] 아이디와 비밀번호 분실 및 찾기   

    번호: 7

    아이디를 잊은 경우

    이름과 이메일주소를 정확히 작성하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.


    비밀번호를 잊으신 경우에는

    아이디와 이메일주소 그리고 비밀번호 질문에 응답하시면 새로운 비밀번호가 이메일로 발송됩니다.


    새로운 비밀번호로 다시 로그인하실 때는 

    컴퓨터 화면을 새로고침(F5 또는 Ctrl+F5) 또는 다시 접속하시거나 또는 다른 브라우저에서 로그인해 주시기 바랍니다.


    아이디와 이메일주소, 비밀번호 질문이 모두 확인이 되지 않는 경우,

    고객센터 게시판 또는 마이페이지>일대일문의게시판에 인적사항 등 남겨주시면 수정해 드리고 있습니다. 


  • [회원정보수정] 회원정보수정 안내   

    번호: 6

    마이페이지>회원정보수정 메뉴에서 

    생년월일, 소속 등 인적사항에 대한 직접 수정이 가능합니다.


    단,자격증에 기재되는 인적사항은 직접 수정이 불가능합니다.

    수정이 필요한 경우, 마이페이지>일대일문의 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 수정해 드리고 있습니다.


    참고로, 2000년 1월 1일 이후 출생자의 경우,

    자격증을 출력하실 때 페이지 안내되어 있는 회색 배너를 CLICK하여 페이지 이동 후 출력해 주셔야 합니다.

  • [결제/취소/환불] 무통장 입금 계좌 안내   

    번호: 5

    무통장 입금은 아래 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

    현금영수증은 신청하지 않으셔도 발행되고 있습니다.

    혹, 현금영수증 발급여부를 직접 받고 싶으시면 남기는 말에 글 남겨주시기 바랍니다.


    국민은행

    816937-04-004184

    한국커리어개발원

  • [결제/취소/환불] 현금영수증 발급 안내   

    번호: 4

    무통장 또는 실시간 계좌이체한 경우, 

    별도의 신청절차 없이 현금영수증이 발급되고 있습니다.

    단, 신용카드의 경우에는 현금영수증 발행에 해당되지 않습니다.


  • [결제/취소/환불] 결제취소 및 환불 안내   

    번호: 3

    1. 네이버 동영상 직무자격증 과정의 경우,

    교재 택배 발송 전에는 전액 환불해 드리고 있습니다.

    교재 발송 및 수강생 등업 후에는 50%(단, 교재 반송시 70%) 환불해 드립니다.

    단, 네이버 카페 수강생으로 등업 완료 후 3일차 부터는 환불이 불가하니 양해바랍니다.

     

    2. 수료증/자격증 및 시험응시 신청의 경우

    수료증/자격증이 발급된 이후에는 환불해 드릴 수 없습니다.

    또한, 시험 응시 후에는 시험 응시료를 환불해 드릴 수 없습니다.


    3.결제금액 취소/환불

    신용카드/계좌이체의 경우, 관계기관을 통해 취소가 진행되며 5~7일의 기간이 소요됩니다.

    무통장 입금의 경우, 계좌번호를 고객센터에 글 남겨주시면 1~2일 이내에 환불해 드리고 있습니다.


  • 시험응시확인서 등이 필요한 경우,

    마이페이지>일대일문의게시판에 인적사항 등을 남겨주시면 이메일로 발송해 드리고 있습니다.


    기업체 채용과정에서 입사 지원자의 자격증진위확인서가 필요한 경우, 

    대상자 인적사항을 이메일로 보내주시면 자격내역 확인하여 공문 보내드리고 있습니다.


    자격증진위확인서 요청: jobkcdi@naver.com 

  • [교육제안문의] 대학 및 기업 교육제안 문의   

    번호: 1

    대학 및 기업 등에서 직무교육과정에 대한 제안을 희망하시는 경우

    아래 이메일로 제안 요청사항을 보내주시면 확인 후 제안서 등을 보내드리겠습니다.


    과정문의/제안요청: jobkcdi@naver.com


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